Dasar Privasi DMC88 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

DMC88 ("kami", "platform", atau "syarikat") beroperasi di bawah domain dmc88.pro dan komited sepenuhnya untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform DMC88.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform DMC88, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana per khidmatan kami. Dengan menggunakan platform DMC88, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — sama ada secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, atau melalui pihak ketiga yang sah. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

Data yang Tidak Kami Kumpul

DMC88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama, atau maklumat politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Kami juga tidak menyimpan butiran kad kredit sepenuhnya — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal pembayaran yang diperakui dan penyulitan bertaraf PCI-DSS.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. DMC88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda, dan menyelenggara akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, bonus, dan semua transaksi kewangan dengan cekap dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang yang terpakai termasuk PDPA, keperluan KYC/AML, dan arahan pihak berkuasa yang sah.
• Sokongan Pelanggan: Memproses aduan, menjawab pertanyaan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada ahli.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, reka bentuk antaramuka, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan, dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.

DMC88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pembekal pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, syarikat pengesahan identiti, dan platform analitik. Semua pembekal ini diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang sah seperti polis, mahkamah, atau badan kawal selia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan cuba memaklumkan anda terlebih dahulu selagi tidak dilarang oleh undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya DMC88 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan berkenaan data anda dalam situasi sedemikian.

Platform DMC88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform DMC88.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. DMC88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara platform dan pelayan.
• Penyulitan data yang tersimpan di pelayan menggunakan standard penyulitan AES-256.
• Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berpengalaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem dalaman.
• Program latihan keselamatan maklumat yang wajib untuk semua kakitangan DMC88.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan DMC88 melalui Live Chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Sila ambil perhatian bahawa terdapat pengecualian tertentu kepada hak-hak ini seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang, terutamanya dalam kes di mana pemprosesan diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau perlindungan kepentingan awam.

DMC88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform DMC88.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram.
• Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki — antara sesi semasa hingga maksimum 2 tahun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan semula.

Platform DMC88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan, atau menyimpan maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami dikehendaki untuk menghubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

DMC88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang yang terpakai, amalan industri, atau operasi platform kami. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material.

Penggunaan berterusan platform DMC88 selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform.
• E-mel: [email protected]

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberikan kemas kini dalam tempoh 14 hari kalendar.